濟(jì)南駕校網(wǎng)小編提醒大家：學(xué)車時(shí)保留好發(fā)票，中途退學(xué)的駕校必須按照車管所規(guī)定退款，如不退款可進(jìn)行投訴舉報(bào)，投訴電話：96596
2010年3月份,市民小劉在濟(jì)南一家駕校報(bào)名學(xué)車,共交給駕校2900元,其中培訓(xùn)費(fèi)2200元。之后,他參加了科目一考試,但未考過,沒有繼續(xù)參加培訓(xùn)。由于工作調(diào)動(dòng),2011年,小劉到了泰安工作。近期,他在泰安一家駕校報(bào)了名。“打電話給濟(jì)南這家駕校,開始還說給我退錢。12月11日,我再聯(lián)系時(shí),又說不給退了。”記者采訪得知,像小劉這種情況,駕校應(yīng)該退給部分費(fèi)用。
中途退學(xué),退費(fèi)一波三折
“當(dāng)時(shí)一共給駕校交了2910元。”12月13日,小劉給記者出示的收款收據(jù)顯示,2010年3月24日,他在濟(jì)南市經(jīng)十路一家駕校報(bào)名學(xué)車,培訓(xùn)費(fèi)用2200元。另外還有710元屬于駕校代交警部門收取的機(jī)動(dòng)車駕駛證和考試費(fèi)。
一個(gè)多月后,小劉參加了科目一考試,但未考過。據(jù)他介紹,由于忙于工作,之后沒有繼續(xù)在該駕校學(xué)習(xí)。2011年,因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng),小劉到了泰安市工作。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,駕校培訓(xùn)學(xué)習(xí)的有效期為兩年。在距離自己報(bào)名快兩年時(shí),小劉特意給駕校打電話詢問。駕校答復(fù)說,兩年有效期是自學(xué)員科目一考試合格后的當(dāng)天開始計(jì)算。“因?yàn)槲铱颇恳粵]考及格,他們這么一說,我就放心了,我依然在學(xué)車的有效期。”小劉說。
前不久,泰安一家駕校搞報(bào)名優(yōu)惠活動(dòng),小劉就報(bào)了名。“泰安的駕校告訴我,名雖然報(bào)上了,但考試沒法考,因?yàn)闄n案還在濟(jì)南。”隨后,小劉開始和濟(jì)南的駕校聯(lián)系,一是退檔案,二是退培訓(xùn)費(fèi)。
在退培訓(xùn)費(fèi)上,駕校開始表示,可以給小劉退,但只能退一部分,因?yàn)樗呀?jīng)參加過科目一考試,要扣掉四五百塊錢,但駕校同時(shí)表示,需要查詢到小劉的檔案。“大約兩周前,我再次打電話,對(duì)方還是說可以退,但領(lǐng)導(dǎo)不在,等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)給我聯(lián)系。”
遲遲等不到駕校的回復(fù),12月11日,小劉再次聯(lián)系濟(jì)南這家駕校,這一次對(duì)方的答復(fù)讓他傻了眼。“另外一個(gè)女的接的電話,竟然說之前接我電話的人是實(shí)習(xí)的。還說因?yàn)轳{校領(lǐng)導(dǎo)換了,檔案找不著了,錢不給我退了。”
交通熱線:不退費(fèi)可投訴
13日上午,記者撥打了濟(jì)南市車管熱線66712345,工作人員表示,駕校學(xué)車的有效期的確是從學(xué)員科目一考試合格后的當(dāng)天開始計(jì)算。如果小劉想在泰安的駕校學(xué)習(xí)考試,需要先去濟(jì)南交警培訓(xùn)中心退檔案。
至于小劉的培訓(xùn)費(fèi)駕校能不能給退?隨后,記者又聯(lián)系了96596濟(jì)南交通服務(wù)熱線。工作人員說,如果學(xué)員在學(xué)車有效期內(nèi),駕校應(yīng)當(dāng)退還學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)用,但一般不會(huì)全額退費(fèi)。至于退多少,需要根據(jù)具體情況由學(xué)員和駕校協(xié)商處理。另外,駕校為交警部門代收的710元費(fèi)用,需要小劉和交警部門協(xié)商。
如果駕校堅(jiān)持不退費(fèi)怎么辦?上述工作人員表示,學(xué)員可以撥打96596濟(jì)南交通服務(wù)熱線,以實(shí)名制的形式進(jìn)行投訴舉報(bào)。他們將會(huì)上報(bào)給濟(jì)南市交通運(yùn)輸局駕校監(jiān)管部門,由監(jiān)管部門出面處理。
駕校同意退還部分學(xué)費(fèi)
13日,根據(jù)小劉提供的駕校電話,記者聯(lián)系上了濟(jì)南這家駕校。一名女性工作人員告訴記者,學(xué)員小劉報(bào)名已經(jīng)兩年多了,其間駕校領(lǐng)導(dǎo)也發(fā)生了變化,他們需要找出小劉當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)記錄,并答應(yīng)找到培訓(xùn)記錄后,可以給其退還部分培訓(xùn)費(fèi)用。“因?yàn)榭颇恳凰呀?jīng)考了,要扣掉450元的相關(guān)費(fèi)用。”
最后,記者又聯(lián)系了濟(jì)南交警支隊(duì),財(cái)務(wù)人員表示,因?yàn)樾⒁呀?jīng)參加了理論考試,當(dāng)時(shí)所交的710元錢,只能退還其中10元錢的機(jī)動(dòng)車駕駛證制證費(fèi),考試費(fèi)不退。
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