針對目前市民反映強烈的駕駛培訓學校亂收費、教練員隨意違反相關規定、培訓中向學員“吃、拿、卡、要”等問題，市交通運輸局決定予以嚴厲打擊。今天全市53家駕校舉行“誠信培訓年”宣誓活動，市交通運輸局相關負責人表示，從現在起，全市駕駛培訓行業全面開展“資質、收費、培訓、服務”四大誠信活動，鼓勵實名舉報駕校違規行為，學員一旦發現駕校違規培訓，可直接撥打交通服務熱線96596投訴！
駕校校長電話全公開
宣誓儀式上，全市53所駕校向社會公開承諾，認真開展誠信培訓活動，保證資質誠信、收費誠信、培訓誠信、服務誠信，自覺維護機動車駕駛員培訓秩序。隨后，53所駕校的校長當場在《誠信服務承諾書》上鄭重簽字。
根據《誠信服務承諾書》內容，所有駕校必須嚴格執行物價部門核定的收費標準，不隨意浮動收費價格，實行一次性收費(含教材費)，不以任何名義中途加收費用。學員若考試不合格，要求繼續參加相應培訓的，培訓費應按實際培訓學時和相應收費標準減半收取;學員若中途退學，則應按照實際培訓學時和相應標準扣除培訓費后，如數返還。
為更好地規范駕校培訓行為，今天市交通運輸局同時公布了全市53家駕駛培訓學校的投訴受理電話及校長公開電話，學員在駕駛培訓過程中如有意見和建議，對所教內容有不滿意的地方，以及自身權益受到侵害，都可直接撥打所在駕校的校長電話進行問詢或投訴。駕校校長詳細名單和電話可通過市交通運輸局網站查詢“校長監督熱線”。
被通報教練將“停業”一年
記者了解到，當前我市存在個別“黑駕校”，即使正規駕校也存在不少違規行為。例如，部分駕校在未被核準的場地和道路上培訓;理論培訓不授課，只做題庫看錄像，操作培訓不講授，只示范;有些教練車不合格，且超范圍經營;教練員擅自壓縮培訓內容、縮短學時;為追求經濟利益，駕校超限招收學員等現象時有發生;個別教練員存在向學員“吃、拿、卡、要”的不法行為，嚴重擾亂了駕駛培訓市場的正常秩序。
具體負責駕駛培訓市場監管的市交通運輸局科技處處長王增崗介紹，對于存在侮辱、歧視、打罵學員;酒后執教;敲詐、勒索、刁難、報復學員;索取、收受學員財物或謀取其他利益行為的教練員，一經查實，將報請市交通運輸局在全市范圍內通報，一年內全市所有駕校不得聘用有上述不法行為的教練員，“即停止這類駕駛員一年的執教資格”。期滿后，如有駕校聘用曾因違規被通報的教練員，則必須在交通部門單獨辦理相關手續。如駕駛員索取、收受學員財物或謀取其他利益的行為經查屬實，將以所得財物價值的3倍返還學員。
鼓勵市民實名舉報
采訪中王增崗表示，駕校學員在培訓過程中遭遇不公正對待后，雖具有一定的維權意識，不少學員能主動向交通主管部門反映，但當前面臨的突出問題是多數學員出于自身原因不愿實名舉報。“當問及具體的駕校和教練員時，學員就不敢說了。”
王增崗說，駕駛培訓行業開展“誠信培訓年”活動，旨在規范、樹立駕校企業的形象同時，希望引導鼓勵社會公眾進一步加強對駕駛培訓市場的監督，舉報駕校違規行為時不必顧慮過多，實名舉報可促成交通主管部門查證落實，對駕校及教練員做出相應處理。“歡迎廣大學員實名投訴，提供有效證據，尤其是音頻、視頻等直接證據，切實維護自身權益。”
2011年全市駕校信譽等級出爐
25家AAA級駕校或被重點扶持
本報4月25日訊(記者 張錚 通訊員 李東)記者從今天舉行的全市駕校“誠信培訓年”活動宣誓儀式上獲悉，2011年度全市駕校質量信譽考核工作日前完成，25家駕校被評為服務質量信譽AAA級駕培機構。
經審核，濟南交校機動車駕駛員培訓中
