場次,實現兩個科目一次預約連續考試。考場較多的地方,在制定考試計劃時要合理劃分考試區域供考生選擇,在區域內實現考場隨機分配,既做到考試資源合理分配、方便群眾就近考試,又防止考場之間不公平競爭、形成新的利益鏈條。
15、公開考試信息。要通過約考平臺,向考生公開考試場地、考試路線、考試流程、交通方式等考試服務信息,公開考試員、考試計劃、舉報監督、回訪調查等警務公開信息,提供考生排隊位次、約考進度、約考結果等信息查詢。
16、加強告知提示。對提出約考申請的考生,要及時通過手機短信告知約考結果,在約考平臺提供信息查詢;約考成功的,要告知考試時間、場次和交通方式等信息。對學習駕駛證明有效期不足6個月的考生,采用手機短信等方式進行告知提示。同時,要加強社會提示,告知考生及時查詢約考平臺信息,盡可能避免短信推送延遲、耽誤考生考試的問題發生。
17、建立綠色通道。對因停電、惡劣天氣等特殊原因臨時取消或調整考試計劃的,要及時通過約考平臺、短信等方式公布或告知考生相關信息,考生可以按調整后考試計劃參加考試,也可以按原排序再次約考。對學習駕駛證明有效期止不足6個月的考生,允許考生每科目約考1次,不列入網上約考計劃,并在約考平臺和考場公開相關考生信息,供社會監督。
18、嚴密考試組織。要推行候考考生身份自動鑒別,實行由計算機系統隨機選配考試員、隨機安排考生分組、隨機選取考試路線,實現考試員與考生、駕校信息相互屏蔽,促進考試公平公正。要積極爭取政府支持,通過購買服務等方式增加考場管理人員和考試輔助人員,落實統一監督管理措施。駕校教練和工作人員不得參與考試過程組織和管理。
19、落實回訪調查。各地依托約考平臺實行考生回訪制度,考生在約考前對上一科目考試情況進行評價反饋。開通互聯網違規舉報專欄,接受考生對考試員和考場工作人員違規問題舉報投訴。各地要落實專人,匯總梳理舉報回訪投訴信息,及時核查違規線索,從嚴查處違規發證問題。
四、工作要求
(一)高度重視。自主報考,是關系駕考改革成敗的關鍵措施。總隊、支隊主要領導要高度重視,成立車管、科技、裝財、宣傳等部門參加的工作專班,加強組織領導和業務指導,明確分工,細化任務,落實責任,及時協調解決遇到的問題,確保工作任務順利進行。
(二)保障到位。部局將成立工作組為各地推進實施自主報考改革措施提供技術和業務支持。總隊、支隊要建立健全與約考平臺配套的運維機構和工作機制,落實經費和人力保障,加大工作推進和協調力度,及時解決工作中遇到的問題;要加強約考平臺運行監控,及時查處非法入侵搶占約考名額等違法違規行為,保障約考平臺穩定運行,推進自主報考措施順利實施。
(三)穩妥推進。在部局選定28個試點城市的基礎上,各總隊可選擇部分支隊先行先試,總結經驗,完善機制,逐步在全省范圍推廣。約考平臺部署后,要穩妥設置互聯網約考計劃,逐步提高通過互聯網約考的考生比例,實現新舊約考模式平穩過渡。
附件:1、《機動車駕駛人考試互聯網預約服務約考規則及業務流程說明》
2、《互聯網約考平臺使用注意事項》
附件1:
機動車駕駛人考試互聯網預約服務
約考規則及業務流程說明
一、自主約考規則
1、車管所應當根據本地考試場地、設備、考試員等的基本情況,合理核定本地考試能力,并至少在考試前十日在約考平臺公布考試時間、地點、科目、人數等考試預約計劃。考試預約計劃一經公布,不得擅自更改。
2、車管所應當至少在考試前十日開始接受考試預約申請,提供